Словарь маркетинговых метрик

KPI (KPI) · Marketing

Ключевой показатель эффективности, по которому оценивается достижение цели.

North Star Metric (NSM) · Marketing

Основная метрика продукта/бизнеса, отражающая долгосрочную ценность для клиента.

Unit-экономика · Marketing

Экономика одной единицы бизнеса: клиента, заказа, подписки.

SEM (SEM) · Marketing

Search Engine Marketing — маркетинг в поисковых системах, включая SEO и платный поиск.

SMM (SMM) · Marketing

Social Media Marketing — продвижение бренда и продаж через соцсети.

CRO (CRO) · Marketing

Conversion Rate Optimization — системное повышение конверсии сайта/воронки.

UTM-метки · Marketing

Параметры в URL для точного определения источника, кампании и креатива.

Schema Markup · SEO

Структурированные данные, помогающие поисковикам лучше понять содержание страницы.

E-E-A-T (E-E-A-T) · SEO

Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness — сигналы качества контента.

GEO (GEO) · GEO

Generative Engine Optimization — оптимизация контента для генеративных поисковых движков.

AEO (AEO) · AEO

Answer Engine Optimization — оптимизация контента под прямые ответы в поиске и ИИ.

LLMs.txt · AEO

Файл с информацией для LLM-агентов о структуре и важных страницах сайта.

Google Ads: CTR (CTR) · Google Ads

Доля кликов от числа показов. Показывает, насколько объявление или сниппет попадает в запрос пользователя.

CTR = Clicks / Impressions × 100%

Google Ads: CPC (CPC) · Google Ads

Средняя цена за клик по объявлению или ссылке.

CPC = Spend / Clicks

Google Ads: CPM (CPM) · Google Ads

Стоимость 1000 показов рекламы.

CPM = Spend / Impressions × 1000

Google Ads: CPA (CPA) · Google Ads

Средняя стоимость целевого действия: лид, регистрация, заказ.

CPA = Spend / Conversions

Google Ads: CPL (CPL) · Google Ads

Цена одного лида (заявки).

CPL = Spend / Leads

Google Ads: CR (CR) · Google Ads

Коэффициент конверсии: доля пользователей, выполнивших целевое действие.

CR = Conversions / Sessions × 100%

Google Ads: ROAS (ROAS) · Google Ads

Возврат рекламных расходов: сколько выручки приносит 1 единица бюджета.

ROAS = Revenue / Spend

Google Ads: ROI (ROI) · Google Ads

Окупаемость инвестиций с учетом прибыли, а не только выручки.

ROI = (Profit - Investment) / Investment × 100%

Google Ads: ROMI (ROMI) · Google Ads

Окупаемость именно маркетинговых инвестиций.

ROMI = (Marketing Revenue - Marketing Cost) / Marketing Cost × 100%

Google Ads: AOV (AOV) · Google Ads

Средний чек за заказ.

AOV = Revenue / Orders

Google Ads: LTV (LTV) · Google Ads

Пожизненная ценность клиента: сколько прибыли/выручки приносит клиент за весь срок.

LTV = ARPU × Lifetime

Google Ads: CAC (CAC) · Google Ads

Стоимость привлечения одного нового клиента.

CAC = Acquisition Spend / New Customers

Google Ads: Bounce Rate · Google Ads

Доля сеансов без значимого взаимодействия (в современной аналитике трактуется по правилам engagement).

Google Ads: Engagement Rate (ER) · Google Ads

Доля вовлеченных сессий/пользователей или взаимодействий с контентом.

Google Ads: Frequency · Google Ads

Среднее число показов рекламы одному пользователю.

Frequency = Impressions / Reach

Google Ads: Reach · Google Ads

Количество уникальных пользователей, увидевших рекламу.

Google Ads: Impression Share (IS) · Google Ads

Доля полученных показов от общего доступного инвентаря.

Google Ads: Quality Score (QS) · Google Ads

Оценка качества объявления, релевантности и посадочной страницы.

Google Ads: CPQL (CPQL) · Google Ads

Стоимость только квалифицированного лида.

CPQL = Spend / Qualified Leads

Google Ads: SQL Rate · Google Ads

Доля лидов, перешедших в стадию Sales Qualified Lead.

SQL Rate = SQL / Leads × 100%

Google Ads: MQL Rate · Google Ads

Доля лидов, признанных маркетингом качественными (MQL).

MQL Rate = MQL / Leads × 100%

Google Ads: Win Rate · Google Ads

Доля выигранных сделок от общего числа возможностей.

Win Rate = Won Deals / Opportunities × 100%

Google Ads: Payback Period · Google Ads

Срок возврата затрат на привлечение клиента.

Google Ads: Attribution Window · Google Ads

Период, в течение которого конверсия приписывается источнику.

Google Ads: View-through Conversions (VTC) · Google Ads

Конверсии после показа рекламы без клика.

Google Ads: Assisted Conversions · Google Ads

Конверсии, где канал участвовал как вспомогательный шаг, но не был последним.

Google Ads: Share of Voice (SOV) · Google Ads

Доля видимости бренда на рынке или в выдаче.

Google Ads: Branded Search Volume · Google Ads

Объем поисковых запросов с названием бренда.

Google Ads: Session Duration · Google Ads

Средняя длительность сессии пользователя.

Google Ads: Pages per Session · Google Ads

Среднее число страниц за сессию.

Pages/Session = Pageviews / Sessions

Google Ads: Cart Abandonment Rate · Google Ads

Доля пользователей, добавивших товар в корзину, но не завершивших покупку.

CAR = (Carts - Purchases) / Carts × 100%

Google Ads: Checkout Completion Rate · Google Ads

Доля пользователей, завершивших оформление после начала checkout.

CCR = Orders / Checkout Starts × 100%

Google Ads: Refund Rate · Google Ads

Доля заказов, которые были возвращены.

Refund Rate = Refunds / Orders × 100%

Google Ads: Churn Rate · Google Ads

Доля клиентов, прекративших использование продукта/подписки.

Churn = Lost Customers / Total Customers × 100%

Google Ads: Retention Rate · Google Ads

Доля клиентов, оставшихся активными за период.

Retention = Retained Customers / Total Customers × 100%

Google Ads: Net Revenue Retention (NRR) · Google Ads

Сохранение выручки от существующей клиентской базы с учетом расширений и оттока.

NRR = (Start MRR + Expansion - Churn - Contraction) / Start MRR × 100%

Google Ads: Customer Satisfaction Score (CSAT) · Google Ads

Оценка удовлетворенности клиентов после взаимодействия.

Google Ads: Net Promoter Score (NPS) · Google Ads

Индекс готовности клиентов рекомендовать бренд другим.

Google Ads: First Response Time (FRT) · Google Ads

Среднее время первого ответа менеджера на обращение.

Google Ads: Lead-to-Call Rate · Google Ads

Доля лидов, с которыми состоялся звонок/контакт.

Lead-to-Call = Contacted Leads / Leads × 100%

Google Ads: Lead-to-Customer Rate · Google Ads

Доля лидов, ставших клиентами.

L2C = New Customers / Leads × 100%

Google Ads: Pipeline Velocity · Google Ads

Скорость прохождения сделок по воронке.

Google Ads: Average Sales Cycle · Google Ads

Средняя длина цикла сделки от первого контакта до оплаты.

Google Ads: vCPM (vCPM) · Google Ads

Стоимость 1000 видимых показов.

vCPM = Spend / Viewable Impressions × 1000

Google Ads: Video Completion Rate (VCR) · Google Ads

Доля досмотров видео до конца.

VCR = Completed Views / Video Starts × 100%

Google Ads: Cost per View (CPV) · Google Ads

Цена одного просмотра видео по правилам платформы.

CPV = Spend / Views

Google Ads: Click-to-Message Rate · Google Ads

Доля пользователей, начавших диалог после клика.

CTM = Chats Started / Clicks × 100%

Google Ads: Cost per Chat (CPCht) · Google Ads

Стоимость начатого чата.

Cost per Chat = Spend / Chats Started

Google Ads: Organic Visibility · Google Ads

Интегральная оценка видимости сайта в поисковой выдаче по целевому пулу запросов.

Google Ads: Keyword Difficulty (KD) · Google Ads

Оценка конкурентности поискового запроса.

Google Ads: Crawl Depth · Google Ads

Глубина страницы от главной в кликах.

Google Ads: Indexation Rate · Google Ads

Доля проиндексированных страниц от числа опубликованных/доступных для индексации.

Indexation Rate = Indexed Pages / Eligible Pages × 100%

Google Ads: Core Web Vitals Pass Rate · Google Ads

Доля URL, проходящих пороги CWV (LCP, INP, CLS).

Google Ads: SERP CTR · Google Ads

CTR именно в органической поисковой выдаче.

SERP CTR = Organic Clicks / Organic Impressions × 100%

Google Ads: Featured Snippet Share · Google Ads

Доля запросов, где ваш сайт получил позицию featured snippet.

Google Ads: AI Citation Rate · Google Ads

Доля ответов ИИ-систем, в которых ваш источник упоминается или цитируется.

AI Citation Rate = AI Mentions / Tracked Prompts × 100%

Google Ads: Entity Coverage · Google Ads

Насколько полно в контенте раскрыты сущности темы: термины, связи, контекст.

Google Ads: Geo Precision Score · Google Ads

Точность гео-таргетинга по фактическим данным о показах и конверсиях.

Google Ads: Store Visit Lift · Google Ads

Прирост офлайн-визитов в точки продаж под воздействием рекламы.

Google Ads: Local Pack Share · Google Ads

Доля запросов, где компания попадает в локальный блок карт/компаний.

Google Ads: Cost per Store Visit (CPSV) · Google Ads

Стоимость одного подтвержденного офлайн-визита.

CPSV = Spend / Store Visits

Google Ads: Data Freshness · Google Ads

Насколько актуальны данные в отчетах по времени обновления.

Google Ads: Tracking Coverage · Google Ads

Доля ключевых событий воронки, которые реально трекаются.

Coverage = Tracked Events / Required Events × 100%

Google Ads: Consent Opt-in Rate · Google Ads

Доля пользователей, давших согласие на аналитические/маркетинговые cookies.

Opt-in Rate = Consented Users / Total Users × 100%

Meta Ads: CTR (CTR) · Meta Ads

Доля кликов от числа показов. Показывает, насколько объявление или сниппет попадает в запрос пользователя.

CTR = Clicks / Impressions × 100%

Meta Ads: CPC (CPC) · Meta Ads

Средняя цена за клик по объявлению или ссылке.

CPC = Spend / Clicks

Meta Ads: CPM (CPM) · Meta Ads

Стоимость 1000 показов рекламы.

CPM = Spend / Impressions × 1000

Meta Ads: CPA (CPA) · Meta Ads

Средняя стоимость целевого действия: лид, регистрация, заказ.

CPA = Spend / Conversions

Meta Ads: CPL (CPL) · Meta Ads

Цена одного лида (заявки).

CPL = Spend / Leads

Meta Ads: CR (CR) · Meta Ads

Коэффициент конверсии: доля пользователей, выполнивших целевое действие.

CR = Conversions / Sessions × 100%

Meta Ads: ROAS (ROAS) · Meta Ads

Возврат рекламных расходов: сколько выручки приносит 1 единица бюджета.

ROAS = Revenue / Spend

Meta Ads: ROI (ROI) · Meta Ads

Окупаемость инвестиций с учетом прибыли, а не только выручки.

ROI = (Profit - Investment) / Investment × 100%

Meta Ads: ROMI (ROMI) · Meta Ads

Окупаемость именно маркетинговых инвестиций.

ROMI = (Marketing Revenue - Marketing Cost) / Marketing Cost × 100%

Meta Ads: AOV (AOV) · Meta Ads

Средний чек за заказ.

AOV = Revenue / Orders

Meta Ads: LTV (LTV) · Meta Ads

Пожизненная ценность клиента: сколько прибыли/выручки приносит клиент за весь срок.

LTV = ARPU × Lifetime

Meta Ads: CAC (CAC) · Meta Ads

Стоимость привлечения одного нового клиента.

CAC = Acquisition Spend / New Customers

Meta Ads: Bounce Rate · Meta Ads

Доля сеансов без значимого взаимодействия (в современной аналитике трактуется по правилам engagement).

Meta Ads: Engagement Rate (ER) · Meta Ads

Доля вовлеченных сессий/пользователей или взаимодействий с контентом.

Meta Ads: Frequency · Meta Ads

Среднее число показов рекламы одному пользователю.

Frequency = Impressions / Reach

Meta Ads: Reach · Meta Ads

Количество уникальных пользователей, увидевших рекламу.

Meta Ads: Impression Share (IS) · Meta Ads

Доля полученных показов от общего доступного инвентаря.

Meta Ads: Quality Score (QS) · Meta Ads

Оценка качества объявления, релевантности и посадочной страницы.

Meta Ads: CPQL (CPQL) · Meta Ads

Стоимость только квалифицированного лида.

CPQL = Spend / Qualified Leads

Meta Ads: SQL Rate · Meta Ads

Доля лидов, перешедших в стадию Sales Qualified Lead.

SQL Rate = SQL / Leads × 100%

Meta Ads: MQL Rate · Meta Ads

Доля лидов, признанных маркетингом качественными (MQL).

MQL Rate = MQL / Leads × 100%

Meta Ads: Win Rate · Meta Ads

Доля выигранных сделок от общего числа возможностей.

Win Rate = Won Deals / Opportunities × 100%

Meta Ads: Payback Period · Meta Ads

Срок возврата затрат на привлечение клиента.

Meta Ads: Attribution Window · Meta Ads

Период, в течение которого конверсия приписывается источнику.

Meta Ads: View-through Conversions (VTC) · Meta Ads

Конверсии после показа рекламы без клика.

Meta Ads: Assisted Conversions · Meta Ads

Конверсии, где канал участвовал как вспомогательный шаг, но не был последним.

Meta Ads: Share of Voice (SOV) · Meta Ads

Доля видимости бренда на рынке или в выдаче.

Meta Ads: Branded Search Volume · Meta Ads

Объем поисковых запросов с названием бренда.

Meta Ads: Session Duration · Meta Ads

Средняя длительность сессии пользователя.

Meta Ads: Pages per Session · Meta Ads

Среднее число страниц за сессию.

Pages/Session = Pageviews / Sessions

Meta Ads: Cart Abandonment Rate · Meta Ads

Доля пользователей, добавивших товар в корзину, но не завершивших покупку.

CAR = (Carts - Purchases) / Carts × 100%

Meta Ads: Checkout Completion Rate · Meta Ads

Доля пользователей, завершивших оформление после начала checkout.

CCR = Orders / Checkout Starts × 100%

Meta Ads: Refund Rate · Meta Ads

Доля заказов, которые были возвращены.

Refund Rate = Refunds / Orders × 100%

Meta Ads: Churn Rate · Meta Ads

Доля клиентов, прекративших использование продукта/подписки.

Churn = Lost Customers / Total Customers × 100%

Meta Ads: Retention Rate · Meta Ads

Доля клиентов, оставшихся активными за период.

Retention = Retained Customers / Total Customers × 100%

Meta Ads: Net Revenue Retention (NRR) · Meta Ads

Сохранение выручки от существующей клиентской базы с учетом расширений и оттока.

NRR = (Start MRR + Expansion - Churn - Contraction) / Start MRR × 100%

Meta Ads: Customer Satisfaction Score (CSAT) · Meta Ads

Оценка удовлетворенности клиентов после взаимодействия.

Meta Ads: Net Promoter Score (NPS) · Meta Ads

Индекс готовности клиентов рекомендовать бренд другим.

Meta Ads: First Response Time (FRT) · Meta Ads

Среднее время первого ответа менеджера на обращение.

Meta Ads: Lead-to-Call Rate · Meta Ads

Доля лидов, с которыми состоялся звонок/контакт.

Lead-to-Call = Contacted Leads / Leads × 100%

Meta Ads: Lead-to-Customer Rate · Meta Ads

Доля лидов, ставших клиентами.

L2C = New Customers / Leads × 100%

Meta Ads: Pipeline Velocity · Meta Ads

Скорость прохождения сделок по воронке.

Meta Ads: Average Sales Cycle · Meta Ads

Средняя длина цикла сделки от первого контакта до оплаты.

Meta Ads: vCPM (vCPM) · Meta Ads

Стоимость 1000 видимых показов.

vCPM = Spend / Viewable Impressions × 1000

Meta Ads: Video Completion Rate (VCR) · Meta Ads

Доля досмотров видео до конца.

VCR = Completed Views / Video Starts × 100%

Meta Ads: Cost per View (CPV) · Meta Ads

Цена одного просмотра видео по правилам платформы.

CPV = Spend / Views

Meta Ads: Click-to-Message Rate · Meta Ads

Доля пользователей, начавших диалог после клика.

CTM = Chats Started / Clicks × 100%

Meta Ads: Cost per Chat (CPCht) · Meta Ads

Стоимость начатого чата.

Cost per Chat = Spend / Chats Started

Meta Ads: Organic Visibility · Meta Ads

Интегральная оценка видимости сайта в поисковой выдаче по целевому пулу запросов.

Meta Ads: Keyword Difficulty (KD) · Meta Ads

Оценка конкурентности поискового запроса.

Meta Ads: Crawl Depth · Meta Ads

Глубина страницы от главной в кликах.

Meta Ads: Indexation Rate · Meta Ads

Доля проиндексированных страниц от числа опубликованных/доступных для индексации.

Indexation Rate = Indexed Pages / Eligible Pages × 100%

Meta Ads: Core Web Vitals Pass Rate · Meta Ads

Доля URL, проходящих пороги CWV (LCP, INP, CLS).

Meta Ads: SERP CTR · Meta Ads

CTR именно в органической поисковой выдаче.

SERP CTR = Organic Clicks / Organic Impressions × 100%

Meta Ads: Featured Snippet Share · Meta Ads

Доля запросов, где ваш сайт получил позицию featured snippet.

Meta Ads: AI Citation Rate · Meta Ads

Доля ответов ИИ-систем, в которых ваш источник упоминается или цитируется.

AI Citation Rate = AI Mentions / Tracked Prompts × 100%

Meta Ads: Entity Coverage · Meta Ads

Насколько полно в контенте раскрыты сущности темы: термины, связи, контекст.

Meta Ads: Geo Precision Score · Meta Ads

Точность гео-таргетинга по фактическим данным о показах и конверсиях.

Meta Ads: Store Visit Lift · Meta Ads

Прирост офлайн-визитов в точки продаж под воздействием рекламы.

Meta Ads: Local Pack Share · Meta Ads

Доля запросов, где компания попадает в локальный блок карт/компаний.

Meta Ads: Cost per Store Visit (CPSV) · Meta Ads

Стоимость одного подтвержденного офлайн-визита.

CPSV = Spend / Store Visits

Meta Ads: Data Freshness · Meta Ads

Насколько актуальны данные в отчетах по времени обновления.

Meta Ads: Tracking Coverage · Meta Ads

Доля ключевых событий воронки, которые реально трекаются.

Coverage = Tracked Events / Required Events × 100%

Meta Ads: Consent Opt-in Rate · Meta Ads

Доля пользователей, давших согласие на аналитические/маркетинговые cookies.

Opt-in Rate = Consented Users / Total Users × 100%

SEO: CTR (CTR) · SEO

Доля кликов от числа показов. Показывает, насколько объявление или сниппет попадает в запрос пользователя.

CTR = Clicks / Impressions × 100%

SEO: CPC (CPC) · SEO

Средняя цена за клик по объявлению или ссылке.

CPC = Spend / Clicks

SEO: CPM (CPM) · SEO

Стоимость 1000 показов рекламы.

CPM = Spend / Impressions × 1000

SEO: CPA (CPA) · SEO

Средняя стоимость целевого действия: лид, регистрация, заказ.

CPA = Spend / Conversions

SEO: CPL (CPL) · SEO

Цена одного лида (заявки).

CPL = Spend / Leads

SEO: CR (CR) · SEO

Коэффициент конверсии: доля пользователей, выполнивших целевое действие.

CR = Conversions / Sessions × 100%

SEO: ROAS (ROAS) · SEO

Возврат рекламных расходов: сколько выручки приносит 1 единица бюджета.

ROAS = Revenue / Spend

SEO: ROI (ROI) · SEO

Окупаемость инвестиций с учетом прибыли, а не только выручки.

ROI = (Profit - Investment) / Investment × 100%

SEO: ROMI (ROMI) · SEO

Окупаемость именно маркетинговых инвестиций.

ROMI = (Marketing Revenue - Marketing Cost) / Marketing Cost × 100%

SEO: AOV (AOV) · SEO

Средний чек за заказ.

AOV = Revenue / Orders

SEO: LTV (LTV) · SEO

Пожизненная ценность клиента: сколько прибыли/выручки приносит клиент за весь срок.

LTV = ARPU × Lifetime

SEO: CAC (CAC) · SEO

Стоимость привлечения одного нового клиента.

CAC = Acquisition Spend / New Customers

SEO: Bounce Rate · SEO

Доля сеансов без значимого взаимодействия (в современной аналитике трактуется по правилам engagement).

SEO: Engagement Rate (ER) · SEO

Доля вовлеченных сессий/пользователей или взаимодействий с контентом.

SEO: Frequency · SEO

Среднее число показов рекламы одному пользователю.

Frequency = Impressions / Reach

SEO: Reach · SEO

Количество уникальных пользователей, увидевших рекламу.

SEO: Impression Share (IS) · SEO

Доля полученных показов от общего доступного инвентаря.

SEO: Quality Score (QS) · SEO

Оценка качества объявления, релевантности и посадочной страницы.

SEO: CPQL (CPQL) · SEO

Стоимость только квалифицированного лида.

CPQL = Spend / Qualified Leads

SEO: SQL Rate · SEO

Доля лидов, перешедших в стадию Sales Qualified Lead.

SQL Rate = SQL / Leads × 100%

SEO: MQL Rate · SEO

Доля лидов, признанных маркетингом качественными (MQL).

MQL Rate = MQL / Leads × 100%

SEO: Win Rate · SEO

Доля выигранных сделок от общего числа возможностей.

Win Rate = Won Deals / Opportunities × 100%

SEO: Payback Period · SEO

Срок возврата затрат на привлечение клиента.

SEO: Attribution Window · SEO

Период, в течение которого конверсия приписывается источнику.

SEO: View-through Conversions (VTC) · SEO

Конверсии после показа рекламы без клика.

SEO: Assisted Conversions · SEO

Конверсии, где канал участвовал как вспомогательный шаг, но не был последним.

SEO: Share of Voice (SOV) · SEO

Доля видимости бренда на рынке или в выдаче.

SEO: Branded Search Volume · SEO

Объем поисковых запросов с названием бренда.

SEO: Session Duration · SEO

Средняя длительность сессии пользователя.

SEO: Pages per Session · SEO

Среднее число страниц за сессию.

Pages/Session = Pageviews / Sessions

SEO: Cart Abandonment Rate · SEO

Доля пользователей, добавивших товар в корзину, но не завершивших покупку.

CAR = (Carts - Purchases) / Carts × 100%

SEO: Checkout Completion Rate · SEO

Доля пользователей, завершивших оформление после начала checkout.

CCR = Orders / Checkout Starts × 100%

SEO: Refund Rate · SEO

Доля заказов, которые были возвращены.

Refund Rate = Refunds / Orders × 100%

SEO: Churn Rate · SEO

Доля клиентов, прекративших использование продукта/подписки.

Churn = Lost Customers / Total Customers × 100%

SEO: Retention Rate · SEO

Доля клиентов, оставшихся активными за период.

Retention = Retained Customers / Total Customers × 100%

SEO: Net Revenue Retention (NRR) · SEO

Сохранение выручки от существующей клиентской базы с учетом расширений и оттока.

NRR = (Start MRR + Expansion - Churn - Contraction) / Start MRR × 100%

SEO: Customer Satisfaction Score (CSAT) · SEO

Оценка удовлетворенности клиентов после взаимодействия.

SEO: Net Promoter Score (NPS) · SEO

Индекс готовности клиентов рекомендовать бренд другим.

SEO: First Response Time (FRT) · SEO

Среднее время первого ответа менеджера на обращение.

SEO: Lead-to-Call Rate · SEO

Доля лидов, с которыми состоялся звонок/контакт.

Lead-to-Call = Contacted Leads / Leads × 100%

SEO: Lead-to-Customer Rate · SEO

Доля лидов, ставших клиентами.

L2C = New Customers / Leads × 100%

SEO: Pipeline Velocity · SEO

Скорость прохождения сделок по воронке.

SEO: Average Sales Cycle · SEO

Средняя длина цикла сделки от первого контакта до оплаты.

SEO: vCPM (vCPM) · SEO

Стоимость 1000 видимых показов.

vCPM = Spend / Viewable Impressions × 1000

SEO: Video Completion Rate (VCR) · SEO

Доля досмотров видео до конца.

VCR = Completed Views / Video Starts × 100%

SEO: Cost per View (CPV) · SEO

Цена одного просмотра видео по правилам платформы.

CPV = Spend / Views

SEO: Click-to-Message Rate · SEO

Доля пользователей, начавших диалог после клика.

CTM = Chats Started / Clicks × 100%

SEO: Cost per Chat (CPCht) · SEO

Стоимость начатого чата.

Cost per Chat = Spend / Chats Started

SEO: Organic Visibility · SEO

Интегральная оценка видимости сайта в поисковой выдаче по целевому пулу запросов.

SEO: Keyword Difficulty (KD) · SEO

Оценка конкурентности поискового запроса.

SEO: Crawl Depth · SEO

Глубина страницы от главной в кликах.

SEO: Indexation Rate · SEO

Доля проиндексированных страниц от числа опубликованных/доступных для индексации.

Indexation Rate = Indexed Pages / Eligible Pages × 100%

SEO: Core Web Vitals Pass Rate · SEO

Доля URL, проходящих пороги CWV (LCP, INP, CLS).

SEO: SERP CTR · SEO

CTR именно в органической поисковой выдаче.

SERP CTR = Organic Clicks / Organic Impressions × 100%

SEO: Featured Snippet Share · SEO

Доля запросов, где ваш сайт получил позицию featured snippet.

SEO: AI Citation Rate · SEO

Доля ответов ИИ-систем, в которых ваш источник упоминается или цитируется.

AI Citation Rate = AI Mentions / Tracked Prompts × 100%

SEO: Entity Coverage · SEO

Насколько полно в контенте раскрыты сущности темы: термины, связи, контекст.

SEO: Geo Precision Score · SEO

Точность гео-таргетинга по фактическим данным о показах и конверсиях.

SEO: Store Visit Lift · SEO

Прирост офлайн-визитов в точки продаж под воздействием рекламы.

SEO: Local Pack Share · SEO

Доля запросов, где компания попадает в локальный блок карт/компаний.

SEO: Cost per Store Visit (CPSV) · SEO

Стоимость одного подтвержденного офлайн-визита.

CPSV = Spend / Store Visits

SEO: Data Freshness · SEO

Насколько актуальны данные в отчетах по времени обновления.

SEO: Tracking Coverage · SEO

Доля ключевых событий воронки, которые реально трекаются.

Coverage = Tracked Events / Required Events × 100%

SEO: Consent Opt-in Rate · SEO

Доля пользователей, давших согласие на аналитические/маркетинговые cookies.

Opt-in Rate = Consented Users / Total Users × 100%

AEO: CTR (CTR) · AEO

Доля кликов от числа показов. Показывает, насколько объявление или сниппет попадает в запрос пользователя.

CTR = Clicks / Impressions × 100%

AEO: CPC (CPC) · AEO

Средняя цена за клик по объявлению или ссылке.

CPC = Spend / Clicks

AEO: CPM (CPM) · AEO

Стоимость 1000 показов рекламы.

CPM = Spend / Impressions × 1000

AEO: CPA (CPA) · AEO

Средняя стоимость целевого действия: лид, регистрация, заказ.

CPA = Spend / Conversions

AEO: CPL (CPL) · AEO

Цена одного лида (заявки).

CPL = Spend / Leads

AEO: CR (CR) · AEO

Коэффициент конверсии: доля пользователей, выполнивших целевое действие.

CR = Conversions / Sessions × 100%

AEO: ROAS (ROAS) · AEO

Возврат рекламных расходов: сколько выручки приносит 1 единица бюджета.

ROAS = Revenue / Spend

AEO: ROI (ROI) · AEO

Окупаемость инвестиций с учетом прибыли, а не только выручки.

ROI = (Profit - Investment) / Investment × 100%

AEO: ROMI (ROMI) · AEO

Окупаемость именно маркетинговых инвестиций.

ROMI = (Marketing Revenue - Marketing Cost) / Marketing Cost × 100%

AEO: AOV (AOV) · AEO

Средний чек за заказ.

AOV = Revenue / Orders

AEO: LTV (LTV) · AEO

Пожизненная ценность клиента: сколько прибыли/выручки приносит клиент за весь срок.

LTV = ARPU × Lifetime

AEO: CAC (CAC) · AEO

Стоимость привлечения одного нового клиента.

CAC = Acquisition Spend / New Customers

AEO: Bounce Rate · AEO

Доля сеансов без значимого взаимодействия (в современной аналитике трактуется по правилам engagement).

AEO: Engagement Rate (ER) · AEO

Доля вовлеченных сессий/пользователей или взаимодействий с контентом.

AEO: Frequency · AEO

Среднее число показов рекламы одному пользователю.

Frequency = Impressions / Reach

AEO: Reach · AEO

Количество уникальных пользователей, увидевших рекламу.

AEO: Impression Share (IS) · AEO

Доля полученных показов от общего доступного инвентаря.

AEO: Quality Score (QS) · AEO

Оценка качества объявления, релевантности и посадочной страницы.

AEO: CPQL (CPQL) · AEO

Стоимость только квалифицированного лида.

CPQL = Spend / Qualified Leads

AEO: SQL Rate · AEO

Доля лидов, перешедших в стадию Sales Qualified Lead.

SQL Rate = SQL / Leads × 100%

AEO: MQL Rate · AEO

Доля лидов, признанных маркетингом качественными (MQL).

MQL Rate = MQL / Leads × 100%

AEO: Win Rate · AEO

Доля выигранных сделок от общего числа возможностей.

Win Rate = Won Deals / Opportunities × 100%

AEO: Payback Period · AEO

Срок возврата затрат на привлечение клиента.

AEO: Attribution Window · AEO

Период, в течение которого конверсия приписывается источнику.

AEO: View-through Conversions (VTC) · AEO

Конверсии после показа рекламы без клика.

AEO: Assisted Conversions · AEO

Конверсии, где канал участвовал как вспомогательный шаг, но не был последним.

AEO: Share of Voice (SOV) · AEO

Доля видимости бренда на рынке или в выдаче.

AEO: Branded Search Volume · AEO

Объем поисковых запросов с названием бренда.

AEO: Session Duration · AEO

Средняя длительность сессии пользователя.

AEO: Pages per Session · AEO

Среднее число страниц за сессию.

Pages/Session = Pageviews / Sessions

AEO: Cart Abandonment Rate · AEO

Доля пользователей, добавивших товар в корзину, но не завершивших покупку.

CAR = (Carts - Purchases) / Carts × 100%

AEO: Checkout Completion Rate · AEO

Доля пользователей, завершивших оформление после начала checkout.

CCR = Orders / Checkout Starts × 100%

AEO: Refund Rate · AEO

Доля заказов, которые были возвращены.

Refund Rate = Refunds / Orders × 100%

AEO: Churn Rate · AEO

Доля клиентов, прекративших использование продукта/подписки.

Churn = Lost Customers / Total Customers × 100%

AEO: Retention Rate · AEO

Доля клиентов, оставшихся активными за период.

Retention = Retained Customers / Total Customers × 100%

AEO: Net Revenue Retention (NRR) · AEO

Сохранение выручки от существующей клиентской базы с учетом расширений и оттока.

NRR = (Start MRR + Expansion - Churn - Contraction) / Start MRR × 100%

AEO: Customer Satisfaction Score (CSAT) · AEO

Оценка удовлетворенности клиентов после взаимодействия.

AEO: Net Promoter Score (NPS) · AEO

Индекс готовности клиентов рекомендовать бренд другим.

AEO: First Response Time (FRT) · AEO

Среднее время первого ответа менеджера на обращение.

AEO: Lead-to-Call Rate · AEO

Доля лидов, с которыми состоялся звонок/контакт.

Lead-to-Call = Contacted Leads / Leads × 100%

AEO: Lead-to-Customer Rate · AEO

Доля лидов, ставших клиентами.

L2C = New Customers / Leads × 100%

AEO: Pipeline Velocity · AEO

Скорость прохождения сделок по воронке.

AEO: Average Sales Cycle · AEO

Средняя длина цикла сделки от первого контакта до оплаты.

AEO: vCPM (vCPM) · AEO

Стоимость 1000 видимых показов.

vCPM = Spend / Viewable Impressions × 1000

AEO: Video Completion Rate (VCR) · AEO

Доля досмотров видео до конца.

VCR = Completed Views / Video Starts × 100%

AEO: Cost per View (CPV) · AEO

Цена одного просмотра видео по правилам платформы.

CPV = Spend / Views

AEO: Click-to-Message Rate · AEO

Доля пользователей, начавших диалог после клика.

CTM = Chats Started / Clicks × 100%

AEO: Cost per Chat (CPCht) · AEO

Стоимость начатого чата.

Cost per Chat = Spend / Chats Started

AEO: Organic Visibility · AEO

Интегральная оценка видимости сайта в поисковой выдаче по целевому пулу запросов.

AEO: Keyword Difficulty (KD) · AEO

Оценка конкурентности поискового запроса.

AEO: Crawl Depth · AEO

Глубина страницы от главной в кликах.

AEO: Indexation Rate · AEO

Доля проиндексированных страниц от числа опубликованных/доступных для индексации.

Indexation Rate = Indexed Pages / Eligible Pages × 100%

AEO: Core Web Vitals Pass Rate · AEO

Доля URL, проходящих пороги CWV (LCP, INP, CLS).

AEO: SERP CTR · AEO

CTR именно в органической поисковой выдаче.

SERP CTR = Organic Clicks / Organic Impressions × 100%

AEO: Featured Snippet Share · AEO

Доля запросов, где ваш сайт получил позицию featured snippet.

AEO: AI Citation Rate · AEO

Доля ответов ИИ-систем, в которых ваш источник упоминается или цитируется.

AI Citation Rate = AI Mentions / Tracked Prompts × 100%

AEO: Entity Coverage · AEO

Насколько полно в контенте раскрыты сущности темы: термины, связи, контекст.

AEO: Geo Precision Score · AEO

Точность гео-таргетинга по фактическим данным о показах и конверсиях.

AEO: Store Visit Lift · AEO

Прирост офлайн-визитов в точки продаж под воздействием рекламы.

AEO: Local Pack Share · AEO

Доля запросов, где компания попадает в локальный блок карт/компаний.

AEO: Cost per Store Visit (CPSV) · AEO

Стоимость одного подтвержденного офлайн-визита.

CPSV = Spend / Store Visits

AEO: Data Freshness · AEO

Насколько актуальны данные в отчетах по времени обновления.

AEO: Tracking Coverage · AEO

Доля ключевых событий воронки, которые реально трекаются.

Coverage = Tracked Events / Required Events × 100%

AEO: Consent Opt-in Rate · AEO

Доля пользователей, давших согласие на аналитические/маркетинговые cookies.

Opt-in Rate = Consented Users / Total Users × 100%

GEO: CTR (CTR) · GEO

Доля кликов от числа показов. Показывает, насколько объявление или сниппет попадает в запрос пользователя.

CTR = Clicks / Impressions × 100%

GEO: CPC (CPC) · GEO

Средняя цена за клик по объявлению или ссылке.

CPC = Spend / Clicks

GEO: CPM (CPM) · GEO

Стоимость 1000 показов рекламы.

CPM = Spend / Impressions × 1000

GEO: CPA (CPA) · GEO

Средняя стоимость целевого действия: лид, регистрация, заказ.

CPA = Spend / Conversions

GEO: CPL (CPL) · GEO

Цена одного лида (заявки).

CPL = Spend / Leads

GEO: CR (CR) · GEO

Коэффициент конверсии: доля пользователей, выполнивших целевое действие.

CR = Conversions / Sessions × 100%

GEO: ROAS (ROAS) · GEO

Возврат рекламных расходов: сколько выручки приносит 1 единица бюджета.

ROAS = Revenue / Spend

GEO: ROI (ROI) · GEO

Окупаемость инвестиций с учетом прибыли, а не только выручки.

ROI = (Profit - Investment) / Investment × 100%

GEO: ROMI (ROMI) · GEO

Окупаемость именно маркетинговых инвестиций.

ROMI = (Marketing Revenue - Marketing Cost) / Marketing Cost × 100%

GEO: AOV (AOV) · GEO

Средний чек за заказ.

AOV = Revenue / Orders

GEO: LTV (LTV) · GEO

Пожизненная ценность клиента: сколько прибыли/выручки приносит клиент за весь срок.

LTV = ARPU × Lifetime

GEO: CAC (CAC) · GEO

Стоимость привлечения одного нового клиента.

CAC = Acquisition Spend / New Customers

GEO: Bounce Rate · GEO

Доля сеансов без значимого взаимодействия (в современной аналитике трактуется по правилам engagement).

GEO: Engagement Rate (ER) · GEO

Доля вовлеченных сессий/пользователей или взаимодействий с контентом.

GEO: Frequency · GEO

Среднее число показов рекламы одному пользователю.

Frequency = Impressions / Reach

GEO: Reach · GEO

Количество уникальных пользователей, увидевших рекламу.

GEO: Impression Share (IS) · GEO

Доля полученных показов от общего доступного инвентаря.

GEO: Quality Score (QS) · GEO

Оценка качества объявления, релевантности и посадочной страницы.

GEO: CPQL (CPQL) · GEO

Стоимость только квалифицированного лида.

CPQL = Spend / Qualified Leads

GEO: SQL Rate · GEO

Доля лидов, перешедших в стадию Sales Qualified Lead.

SQL Rate = SQL / Leads × 100%

GEO: MQL Rate · GEO

Доля лидов, признанных маркетингом качественными (MQL).

MQL Rate = MQL / Leads × 100%

GEO: Win Rate · GEO

Доля выигранных сделок от общего числа возможностей.

Win Rate = Won Deals / Opportunities × 100%

GEO: Payback Period · GEO

Срок возврата затрат на привлечение клиента.

GEO: Attribution Window · GEO

Период, в течение которого конверсия приписывается источнику.

GEO: View-through Conversions (VTC) · GEO

Конверсии после показа рекламы без клика.

GEO: Assisted Conversions · GEO

Конверсии, где канал участвовал как вспомогательный шаг, но не был последним.

GEO: Share of Voice (SOV) · GEO

Доля видимости бренда на рынке или в выдаче.

GEO: Branded Search Volume · GEO

Объем поисковых запросов с названием бренда.

GEO: Session Duration · GEO

Средняя длительность сессии пользователя.

GEO: Pages per Session · GEO

Среднее число страниц за сессию.

Pages/Session = Pageviews / Sessions

GEO: Cart Abandonment Rate · GEO

Доля пользователей, добавивших товар в корзину, но не завершивших покупку.

CAR = (Carts - Purchases) / Carts × 100%

GEO: Checkout Completion Rate · GEO

Доля пользователей, завершивших оформление после начала checkout.

CCR = Orders / Checkout Starts × 100%

GEO: Refund Rate · GEO

Доля заказов, которые были возвращены.

Refund Rate = Refunds / Orders × 100%

GEO: Churn Rate · GEO

Доля клиентов, прекративших использование продукта/подписки.

Churn = Lost Customers / Total Customers × 100%

GEO: Retention Rate · GEO

Доля клиентов, оставшихся активными за период.

Retention = Retained Customers / Total Customers × 100%

GEO: Net Revenue Retention (NRR) · GEO

Сохранение выручки от существующей клиентской базы с учетом расширений и оттока.

NRR = (Start MRR + Expansion - Churn - Contraction) / Start MRR × 100%

GEO: Customer Satisfaction Score (CSAT) · GEO

Оценка удовлетворенности клиентов после взаимодействия.

GEO: Net Promoter Score (NPS) · GEO

Индекс готовности клиентов рекомендовать бренд другим.

GEO: First Response Time (FRT) · GEO

Среднее время первого ответа менеджера на обращение.

GEO: Lead-to-Call Rate · GEO

Доля лидов, с которыми состоялся звонок/контакт.

Lead-to-Call = Contacted Leads / Leads × 100%

GEO: Lead-to-Customer Rate · GEO

Доля лидов, ставших клиентами.

L2C = New Customers / Leads × 100%

GEO: Pipeline Velocity · GEO

Скорость прохождения сделок по воронке.

GEO: Average Sales Cycle · GEO

Средняя длина цикла сделки от первого контакта до оплаты.

GEO: vCPM (vCPM) · GEO

Стоимость 1000 видимых показов.

vCPM = Spend / Viewable Impressions × 1000

GEO: Video Completion Rate (VCR) · GEO

Доля досмотров видео до конца.

VCR = Completed Views / Video Starts × 100%

GEO: Cost per View (CPV) · GEO

Цена одного просмотра видео по правилам платформы.

CPV = Spend / Views

GEO: Click-to-Message Rate · GEO

Доля пользователей, начавших диалог после клика.

CTM = Chats Started / Clicks × 100%

GEO: Cost per Chat (CPCht) · GEO

Стоимость начатого чата.

Cost per Chat = Spend / Chats Started

GEO: Organic Visibility · GEO

Интегральная оценка видимости сайта в поисковой выдаче по целевому пулу запросов.

GEO: Keyword Difficulty (KD) · GEO

Оценка конкурентности поискового запроса.

GEO: Crawl Depth · GEO

Глубина страницы от главной в кликах.

GEO: Indexation Rate · GEO

Доля проиндексированных страниц от числа опубликованных/доступных для индексации.

Indexation Rate = Indexed Pages / Eligible Pages × 100%

GEO: Core Web Vitals Pass Rate · GEO

Доля URL, проходящих пороги CWV (LCP, INP, CLS).

GEO: SERP CTR · GEO

CTR именно в органической поисковой выдаче.

SERP CTR = Organic Clicks / Organic Impressions × 100%

GEO: Featured Snippet Share · GEO

Доля запросов, где ваш сайт получил позицию featured snippet.

GEO: AI Citation Rate · GEO

Доля ответов ИИ-систем, в которых ваш источник упоминается или цитируется.

AI Citation Rate = AI Mentions / Tracked Prompts × 100%

GEO: Entity Coverage · GEO

Насколько полно в контенте раскрыты сущности темы: термины, связи, контекст.

GEO: Geo Precision Score · GEO

Точность гео-таргетинга по фактическим данным о показах и конверсиях.

GEO: Store Visit Lift · GEO

Прирост офлайн-визитов в точки продаж под воздействием рекламы.

GEO: Local Pack Share · GEO

Доля запросов, где компания попадает в локальный блок карт/компаний.

GEO: Cost per Store Visit (CPSV) · GEO

Стоимость одного подтвержденного офлайн-визита.

CPSV = Spend / Store Visits

GEO: Data Freshness · GEO

Насколько актуальны данные в отчетах по времени обновления.

GEO: Tracking Coverage · GEO

Доля ключевых событий воронки, которые реально трекаются.

Coverage = Tracked Events / Required Events × 100%

GEO: Consent Opt-in Rate · GEO

Доля пользователей, давших согласие на аналитические/маркетинговые cookies.

Opt-in Rate = Consented Users / Total Users × 100%

Analytics: CTR (CTR) · Analytics

Доля кликов от числа показов. Показывает, насколько объявление или сниппет попадает в запрос пользователя.

CTR = Clicks / Impressions × 100%

Analytics: CPC (CPC) · Analytics

Средняя цена за клик по объявлению или ссылке.

CPC = Spend / Clicks

Analytics: CPM (CPM) · Analytics

Стоимость 1000 показов рекламы.

CPM = Spend / Impressions × 1000

Analytics: CPA (CPA) · Analytics

Средняя стоимость целевого действия: лид, регистрация, заказ.

CPA = Spend / Conversions

Analytics: CPL (CPL) · Analytics

Цена одного лида (заявки).

CPL = Spend / Leads

Analytics: CR (CR) · Analytics

Коэффициент конверсии: доля пользователей, выполнивших целевое действие.

CR = Conversions / Sessions × 100%

Analytics: ROAS (ROAS) · Analytics

Возврат рекламных расходов: сколько выручки приносит 1 единица бюджета.

ROAS = Revenue / Spend

Analytics: ROI (ROI) · Analytics

Окупаемость инвестиций с учетом прибыли, а не только выручки.

ROI = (Profit - Investment) / Investment × 100%

Analytics: ROMI (ROMI) · Analytics

Окупаемость именно маркетинговых инвестиций.

ROMI = (Marketing Revenue - Marketing Cost) / Marketing Cost × 100%

Analytics: AOV (AOV) · Analytics

Средний чек за заказ.

AOV = Revenue / Orders

Analytics: LTV (LTV) · Analytics

Пожизненная ценность клиента: сколько прибыли/выручки приносит клиент за весь срок.

LTV = ARPU × Lifetime

Analytics: CAC (CAC) · Analytics

Стоимость привлечения одного нового клиента.

CAC = Acquisition Spend / New Customers

Analytics: Bounce Rate · Analytics

Доля сеансов без значимого взаимодействия (в современной аналитике трактуется по правилам engagement).

Analytics: Engagement Rate (ER) · Analytics

Доля вовлеченных сессий/пользователей или взаимодействий с контентом.

Analytics: Frequency · Analytics

Среднее число показов рекламы одному пользователю.

Frequency = Impressions / Reach

Analytics: Reach · Analytics

Количество уникальных пользователей, увидевших рекламу.

Analytics: Impression Share (IS) · Analytics

Доля полученных показов от общего доступного инвентаря.

Analytics: Quality Score (QS) · Analytics

Оценка качества объявления, релевантности и посадочной страницы.

Analytics: CPQL (CPQL) · Analytics

Стоимость только квалифицированного лида.

CPQL = Spend / Qualified Leads

Analytics: SQL Rate · Analytics

Доля лидов, перешедших в стадию Sales Qualified Lead.

SQL Rate = SQL / Leads × 100%

Analytics: MQL Rate · Analytics

Доля лидов, признанных маркетингом качественными (MQL).

MQL Rate = MQL / Leads × 100%

Analytics: Win Rate · Analytics

Доля выигранных сделок от общего числа возможностей.

Win Rate = Won Deals / Opportunities × 100%

Analytics: Payback Period · Analytics

Срок возврата затрат на привлечение клиента.

Analytics: Attribution Window · Analytics

Период, в течение которого конверсия приписывается источнику.

Analytics: View-through Conversions (VTC) · Analytics

Конверсии после показа рекламы без клика.

Analytics: Assisted Conversions · Analytics

Конверсии, где канал участвовал как вспомогательный шаг, но не был последним.

Analytics: Share of Voice (SOV) · Analytics

Доля видимости бренда на рынке или в выдаче.

Analytics: Branded Search Volume · Analytics

Объем поисковых запросов с названием бренда.

Analytics: Session Duration · Analytics

Средняя длительность сессии пользователя.

Analytics: Pages per Session · Analytics

Среднее число страниц за сессию.

Pages/Session = Pageviews / Sessions

Analytics: Cart Abandonment Rate · Analytics

Доля пользователей, добавивших товар в корзину, но не завершивших покупку.

CAR = (Carts - Purchases) / Carts × 100%

Analytics: Checkout Completion Rate · Analytics

Доля пользователей, завершивших оформление после начала checkout.

CCR = Orders / Checkout Starts × 100%

Analytics: Refund Rate · Analytics

Доля заказов, которые были возвращены.

Refund Rate = Refunds / Orders × 100%

Analytics: Churn Rate · Analytics

Доля клиентов, прекративших использование продукта/подписки.

Churn = Lost Customers / Total Customers × 100%

Analytics: Retention Rate · Analytics

Доля клиентов, оставшихся активными за период.

Retention = Retained Customers / Total Customers × 100%

Analytics: Net Revenue Retention (NRR) · Analytics

Сохранение выручки от существующей клиентской базы с учетом расширений и оттока.

NRR = (Start MRR + Expansion - Churn - Contraction) / Start MRR × 100%

Analytics: Customer Satisfaction Score (CSAT) · Analytics

Оценка удовлетворенности клиентов после взаимодействия.

Analytics: Net Promoter Score (NPS) · Analytics

Индекс готовности клиентов рекомендовать бренд другим.

Analytics: First Response Time (FRT) · Analytics

Среднее время первого ответа менеджера на обращение.

Analytics: Lead-to-Call Rate · Analytics

Доля лидов, с которыми состоялся звонок/контакт.

Lead-to-Call = Contacted Leads / Leads × 100%

Analytics: Lead-to-Customer Rate · Analytics

Доля лидов, ставших клиентами.

L2C = New Customers / Leads × 100%

Analytics: Pipeline Velocity · Analytics

Скорость прохождения сделок по воронке.

Analytics: Average Sales Cycle · Analytics

Средняя длина цикла сделки от первого контакта до оплаты.

Analytics: vCPM (vCPM) · Analytics

Стоимость 1000 видимых показов.

vCPM = Spend / Viewable Impressions × 1000

Analytics: Video Completion Rate (VCR) · Analytics

Доля досмотров видео до конца.

VCR = Completed Views / Video Starts × 100%

Analytics: Cost per View (CPV) · Analytics

Цена одного просмотра видео по правилам платформы.

CPV = Spend / Views

Analytics: Click-to-Message Rate · Analytics

Доля пользователей, начавших диалог после клика.

CTM = Chats Started / Clicks × 100%

Analytics: Cost per Chat (CPCht) · Analytics

Стоимость начатого чата.

Cost per Chat = Spend / Chats Started

Analytics: Organic Visibility · Analytics

Интегральная оценка видимости сайта в поисковой выдаче по целевому пулу запросов.

Analytics: Keyword Difficulty (KD) · Analytics

Оценка конкурентности поискового запроса.

Analytics: Crawl Depth · Analytics

Глубина страницы от главной в кликах.

Analytics: Indexation Rate · Analytics

Доля проиндексированных страниц от числа опубликованных/доступных для индексации.

Indexation Rate = Indexed Pages / Eligible Pages × 100%

Analytics: Core Web Vitals Pass Rate · Analytics

Доля URL, проходящих пороги CWV (LCP, INP, CLS).

Analytics: SERP CTR · Analytics

CTR именно в органической поисковой выдаче.

SERP CTR = Organic Clicks / Organic Impressions × 100%

Analytics: Featured Snippet Share · Analytics

Доля запросов, где ваш сайт получил позицию featured snippet.

Analytics: AI Citation Rate · Analytics

Доля ответов ИИ-систем, в которых ваш источник упоминается или цитируется.

AI Citation Rate = AI Mentions / Tracked Prompts × 100%

Analytics: Entity Coverage · Analytics

Насколько полно в контенте раскрыты сущности темы: термины, связи, контекст.

Analytics: Geo Precision Score · Analytics

Точность гео-таргетинга по фактическим данным о показах и конверсиях.

Analytics: Store Visit Lift · Analytics

Прирост офлайн-визитов в точки продаж под воздействием рекламы.

Analytics: Local Pack Share · Analytics

Доля запросов, где компания попадает в локальный блок карт/компаний.

Analytics: Cost per Store Visit (CPSV) · Analytics

Стоимость одного подтвержденного офлайн-визита.

CPSV = Spend / Store Visits

Analytics: Data Freshness · Analytics

Насколько актуальны данные в отчетах по времени обновления.

Analytics: Tracking Coverage · Analytics

Доля ключевых событий воронки, которые реально трекаются.

Coverage = Tracked Events / Required Events × 100%

Analytics: Consent Opt-in Rate · Analytics

Доля пользователей, давших согласие на аналитические/маркетинговые cookies.

Opt-in Rate = Consented Users / Total Users × 100%

CRM & Sales: CTR (CTR) · CRM & Sales

Доля кликов от числа показов. Показывает, насколько объявление или сниппет попадает в запрос пользователя.

CTR = Clicks / Impressions × 100%

CRM & Sales: CPC (CPC) · CRM & Sales

Средняя цена за клик по объявлению или ссылке.

CPC = Spend / Clicks

CRM & Sales: CPM (CPM) · CRM & Sales

Стоимость 1000 показов рекламы.

CPM = Spend / Impressions × 1000

CRM & Sales: CPA (CPA) · CRM & Sales

Средняя стоимость целевого действия: лид, регистрация, заказ.

CPA = Spend / Conversions

CRM & Sales: CPL (CPL) · CRM & Sales

Цена одного лида (заявки).

CPL = Spend / Leads

CRM & Sales: CR (CR) · CRM & Sales

Коэффициент конверсии: доля пользователей, выполнивших целевое действие.

CR = Conversions / Sessions × 100%

CRM & Sales: ROAS (ROAS) · CRM & Sales

Возврат рекламных расходов: сколько выручки приносит 1 единица бюджета.

ROAS = Revenue / Spend

CRM & Sales: ROI (ROI) · CRM & Sales

Окупаемость инвестиций с учетом прибыли, а не только выручки.

ROI = (Profit - Investment) / Investment × 100%

CRM & Sales: ROMI (ROMI) · CRM & Sales

Окупаемость именно маркетинговых инвестиций.

ROMI = (Marketing Revenue - Marketing Cost) / Marketing Cost × 100%

CRM & Sales: AOV (AOV) · CRM & Sales

Средний чек за заказ.

AOV = Revenue / Orders

CRM & Sales: LTV (LTV) · CRM & Sales

Пожизненная ценность клиента: сколько прибыли/выручки приносит клиент за весь срок.

LTV = ARPU × Lifetime

CRM & Sales: CAC (CAC) · CRM & Sales

Стоимость привлечения одного нового клиента.

CAC = Acquisition Spend / New Customers

CRM & Sales: Bounce Rate · CRM & Sales

Доля сеансов без значимого взаимодействия (в современной аналитике трактуется по правилам engagement).

CRM & Sales: Engagement Rate (ER) · CRM & Sales

Доля вовлеченных сессий/пользователей или взаимодействий с контентом.

CRM & Sales: Frequency · CRM & Sales

Среднее число показов рекламы одному пользователю.

Frequency = Impressions / Reach

CRM & Sales: Reach · CRM & Sales

Количество уникальных пользователей, увидевших рекламу.

CRM & Sales: Impression Share (IS) · CRM & Sales

Доля полученных показов от общего доступного инвентаря.

CRM & Sales: Quality Score (QS) · CRM & Sales

Оценка качества объявления, релевантности и посадочной страницы.

CRM & Sales: CPQL (CPQL) · CRM & Sales

Стоимость только квалифицированного лида.

CPQL = Spend / Qualified Leads

CRM & Sales: SQL Rate · CRM & Sales

Доля лидов, перешедших в стадию Sales Qualified Lead.

SQL Rate = SQL / Leads × 100%

CRM & Sales: MQL Rate · CRM & Sales

Доля лидов, признанных маркетингом качественными (MQL).

MQL Rate = MQL / Leads × 100%

CRM & Sales: Win Rate · CRM & Sales

Доля выигранных сделок от общего числа возможностей.

Win Rate = Won Deals / Opportunities × 100%

CRM & Sales: Payback Period · CRM & Sales

Срок возврата затрат на привлечение клиента.

CRM & Sales: Attribution Window · CRM & Sales

Период, в течение которого конверсия приписывается источнику.

CRM & Sales: View-through Conversions (VTC) · CRM & Sales

Конверсии после показа рекламы без клика.

CRM & Sales: Assisted Conversions · CRM & Sales

Конверсии, где канал участвовал как вспомогательный шаг, но не был последним.

CRM & Sales: Share of Voice (SOV) · CRM & Sales

Доля видимости бренда на рынке или в выдаче.

CRM & Sales: Branded Search Volume · CRM & Sales

Объем поисковых запросов с названием бренда.

CRM & Sales: Session Duration · CRM & Sales

Средняя длительность сессии пользователя.

CRM & Sales: Pages per Session · CRM & Sales

Среднее число страниц за сессию.

Pages/Session = Pageviews / Sessions

CRM & Sales: Cart Abandonment Rate · CRM & Sales

Доля пользователей, добавивших товар в корзину, но не завершивших покупку.

CAR = (Carts - Purchases) / Carts × 100%

CRM & Sales: Checkout Completion Rate · CRM & Sales

Доля пользователей, завершивших оформление после начала checkout.

CCR = Orders / Checkout Starts × 100%

CRM & Sales: Refund Rate · CRM & Sales

Доля заказов, которые были возвращены.

Refund Rate = Refunds / Orders × 100%

CRM & Sales: Churn Rate · CRM & Sales

Доля клиентов, прекративших использование продукта/подписки.

Churn = Lost Customers / Total Customers × 100%

CRM & Sales: Retention Rate · CRM & Sales

Доля клиентов, оставшихся активными за период.

Retention = Retained Customers / Total Customers × 100%

CRM & Sales: Net Revenue Retention (NRR) · CRM & Sales

Сохранение выручки от существующей клиентской базы с учетом расширений и оттока.

NRR = (Start MRR + Expansion - Churn - Contraction) / Start MRR × 100%

CRM & Sales: Customer Satisfaction Score (CSAT) · CRM & Sales

Оценка удовлетворенности клиентов после взаимодействия.

CRM & Sales: Net Promoter Score (NPS) · CRM & Sales

Индекс готовности клиентов рекомендовать бренд другим.

CRM & Sales: First Response Time (FRT) · CRM & Sales

Среднее время первого ответа менеджера на обращение.

CRM & Sales: Lead-to-Call Rate · CRM & Sales

Доля лидов, с которыми состоялся звонок/контакт.

Lead-to-Call = Contacted Leads / Leads × 100%

CRM & Sales: Lead-to-Customer Rate · CRM & Sales

Доля лидов, ставших клиентами.

L2C = New Customers / Leads × 100%

CRM & Sales: Pipeline Velocity · CRM & Sales

Скорость прохождения сделок по воронке.

CRM & Sales: Average Sales Cycle · CRM & Sales

Средняя длина цикла сделки от первого контакта до оплаты.

CRM & Sales: vCPM (vCPM) · CRM & Sales

Стоимость 1000 видимых показов.

vCPM = Spend / Viewable Impressions × 1000

CRM & Sales: Video Completion Rate (VCR) · CRM & Sales

Доля досмотров видео до конца.

VCR = Completed Views / Video Starts × 100%

CRM & Sales: Cost per View (CPV) · CRM & Sales

Цена одного просмотра видео по правилам платформы.

CPV = Spend / Views

CRM & Sales: Click-to-Message Rate · CRM & Sales

Доля пользователей, начавших диалог после клика.

CTM = Chats Started / Clicks × 100%

CRM & Sales: Cost per Chat (CPCht) · CRM & Sales

Стоимость начатого чата.

Cost per Chat = Spend / Chats Started

CRM & Sales: Organic Visibility · CRM & Sales

Интегральная оценка видимости сайта в поисковой выдаче по целевому пулу запросов.

CRM & Sales: Keyword Difficulty (KD) · CRM & Sales

Оценка конкурентности поискового запроса.

CRM & Sales: Crawl Depth · CRM & Sales

Глубина страницы от главной в кликах.

CRM & Sales: Indexation Rate · CRM & Sales

Доля проиндексированных страниц от числа опубликованных/доступных для индексации.

Indexation Rate = Indexed Pages / Eligible Pages × 100%

CRM & Sales: Core Web Vitals Pass Rate · CRM & Sales

Доля URL, проходящих пороги CWV (LCP, INP, CLS).

CRM & Sales: SERP CTR · CRM & Sales

CTR именно в органической поисковой выдаче.

SERP CTR = Organic Clicks / Organic Impressions × 100%

CRM & Sales: Featured Snippet Share · CRM & Sales

Доля запросов, где ваш сайт получил позицию featured snippet.

CRM & Sales: AI Citation Rate · CRM & Sales

Доля ответов ИИ-систем, в которых ваш источник упоминается или цитируется.

AI Citation Rate = AI Mentions / Tracked Prompts × 100%

CRM & Sales: Entity Coverage · CRM & Sales

Насколько полно в контенте раскрыты сущности темы: термины, связи, контекст.

CRM & Sales: Geo Precision Score · CRM & Sales

Точность гео-таргетинга по фактическим данным о показах и конверсиях.

CRM & Sales: Store Visit Lift · CRM & Sales

Прирост офлайн-визитов в точки продаж под воздействием рекламы.

CRM & Sales: Local Pack Share · CRM & Sales

Доля запросов, где компания попадает в локальный блок карт/компаний.

CRM & Sales: Cost per Store Visit (CPSV) · CRM & Sales

Стоимость одного подтвержденного офлайн-визита.

CPSV = Spend / Store Visits

CRM & Sales: Data Freshness · CRM & Sales

Насколько актуальны данные в отчетах по времени обновления.

CRM & Sales: Tracking Coverage · CRM & Sales

Доля ключевых событий воронки, которые реально трекаются.

Coverage = Tracked Events / Required Events × 100%

CRM & Sales: Consent Opt-in Rate · CRM & Sales

Доля пользователей, давших согласие на аналитические/маркетинговые cookies.

Opt-in Rate = Consented Users / Total Users × 100%

TikTok Ads: CTR (CTR) · TikTok Ads

Доля кликов от числа показов. Показывает, насколько объявление или сниппет попадает в запрос пользователя.

CTR = Clicks / Impressions × 100%

TikTok Ads: CPC (CPC) · TikTok Ads

Средняя цена за клик по объявлению или ссылке.

CPC = Spend / Clicks

TikTok Ads: CPM (CPM) · TikTok Ads

Стоимость 1000 показов рекламы.

CPM = Spend / Impressions × 1000

TikTok Ads: CPA (CPA) · TikTok Ads

Средняя стоимость целевого действия: лид, регистрация, заказ.

CPA = Spend / Conversions

TikTok Ads: CPL (CPL) · TikTok Ads

Цена одного лида (заявки).

CPL = Spend / Leads

TikTok Ads: CR (CR) · TikTok Ads

Коэффициент конверсии: доля пользователей, выполнивших целевое действие.

CR = Conversions / Sessions × 100%

TikTok Ads: ROAS (ROAS) · TikTok Ads

Возврат рекламных расходов: сколько выручки приносит 1 единица бюджета.

ROAS = Revenue / Spend

TikTok Ads: ROI (ROI) · TikTok Ads

Окупаемость инвестиций с учетом прибыли, а не только выручки.

ROI = (Profit - Investment) / Investment × 100%

TikTok Ads: ROMI (ROMI) · TikTok Ads

Окупаемость именно маркетинговых инвестиций.

ROMI = (Marketing Revenue - Marketing Cost) / Marketing Cost × 100%

TikTok Ads: AOV (AOV) · TikTok Ads

Средний чек за заказ.

AOV = Revenue / Orders

TikTok Ads: LTV (LTV) · TikTok Ads

Пожизненная ценность клиента: сколько прибыли/выручки приносит клиент за весь срок.

LTV = ARPU × Lifetime

TikTok Ads: CAC (CAC) · TikTok Ads

Стоимость привлечения одного нового клиента.

CAC = Acquisition Spend / New Customers

TikTok Ads: Bounce Rate · TikTok Ads

Доля сеансов без значимого взаимодействия (в современной аналитике трактуется по правилам engagement).

TikTok Ads: Engagement Rate (ER) · TikTok Ads

Доля вовлеченных сессий/пользователей или взаимодействий с контентом.

TikTok Ads: Frequency · TikTok Ads

Среднее число показов рекламы одному пользователю.

Frequency = Impressions / Reach

TikTok Ads: Reach · TikTok Ads

Количество уникальных пользователей, увидевших рекламу.

TikTok Ads: Impression Share (IS) · TikTok Ads

Доля полученных показов от общего доступного инвентаря.

TikTok Ads: Quality Score (QS) · TikTok Ads

Оценка качества объявления, релевантности и посадочной страницы.

TikTok Ads: CPQL (CPQL) · TikTok Ads

Стоимость только квалифицированного лида.

CPQL = Spend / Qualified Leads

TikTok Ads: SQL Rate · TikTok Ads

Доля лидов, перешедших в стадию Sales Qualified Lead.

SQL Rate = SQL / Leads × 100%

TikTok Ads: MQL Rate · TikTok Ads

Доля лидов, признанных маркетингом качественными (MQL).

MQL Rate = MQL / Leads × 100%

TikTok Ads: Win Rate · TikTok Ads

Доля выигранных сделок от общего числа возможностей.

Win Rate = Won Deals / Opportunities × 100%

TikTok Ads: Payback Period · TikTok Ads

Срок возврата затрат на привлечение клиента.

TikTok Ads: Attribution Window · TikTok Ads

Период, в течение которого конверсия приписывается источнику.

TikTok Ads: View-through Conversions (VTC) · TikTok Ads

Конверсии после показа рекламы без клика.

TikTok Ads: Assisted Conversions · TikTok Ads

Конверсии, где канал участвовал как вспомогательный шаг, но не был последним.

TikTok Ads: Share of Voice (SOV) · TikTok Ads

Доля видимости бренда на рынке или в выдаче.

TikTok Ads: Branded Search Volume · TikTok Ads

Объем поисковых запросов с названием бренда.

TikTok Ads: Session Duration · TikTok Ads

Средняя длительность сессии пользователя.

TikTok Ads: Pages per Session · TikTok Ads

Среднее число страниц за сессию.

Pages/Session = Pageviews / Sessions

TikTok Ads: Cart Abandonment Rate · TikTok Ads

Доля пользователей, добавивших товар в корзину, но не завершивших покупку.

CAR = (Carts - Purchases) / Carts × 100%

TikTok Ads: Checkout Completion Rate · TikTok Ads

Доля пользователей, завершивших оформление после начала checkout.

CCR = Orders / Checkout Starts × 100%

TikTok Ads: Refund Rate · TikTok Ads

Доля заказов, которые были возвращены.

Refund Rate = Refunds / Orders × 100%

TikTok Ads: Churn Rate · TikTok Ads

Доля клиентов, прекративших использование продукта/подписки.

Churn = Lost Customers / Total Customers × 100%

TikTok Ads: Retention Rate · TikTok Ads

Доля клиентов, оставшихся активными за период.

Retention = Retained Customers / Total Customers × 100%

TikTok Ads: Net Revenue Retention (NRR) · TikTok Ads

Сохранение выручки от существующей клиентской базы с учетом расширений и оттока.

NRR = (Start MRR + Expansion - Churn - Contraction) / Start MRR × 100%

TikTok Ads: Customer Satisfaction Score (CSAT) · TikTok Ads

Оценка удовлетворенности клиентов после взаимодействия.

TikTok Ads: Net Promoter Score (NPS) · TikTok Ads

Индекс готовности клиентов рекомендовать бренд другим.

TikTok Ads: First Response Time (FRT) · TikTok Ads

Среднее время первого ответа менеджера на обращение.

TikTok Ads: Lead-to-Call Rate · TikTok Ads

Доля лидов, с которыми состоялся звонок/контакт.

Lead-to-Call = Contacted Leads / Leads × 100%

TikTok Ads: Lead-to-Customer Rate · TikTok Ads

Доля лидов, ставших клиентами.

L2C = New Customers / Leads × 100%

TikTok Ads: Pipeline Velocity · TikTok Ads

Скорость прохождения сделок по воронке.

TikTok Ads: Average Sales Cycle · TikTok Ads

Средняя длина цикла сделки от первого контакта до оплаты.

TikTok Ads: vCPM (vCPM) · TikTok Ads

Стоимость 1000 видимых показов.

vCPM = Spend / Viewable Impressions × 1000

TikTok Ads: Video Completion Rate (VCR) · TikTok Ads

Доля досмотров видео до конца.

VCR = Completed Views / Video Starts × 100%

TikTok Ads: Cost per View (CPV) · TikTok Ads

Цена одного просмотра видео по правилам платформы.

CPV = Spend / Views

TikTok Ads: Click-to-Message Rate · TikTok Ads

Доля пользователей, начавших диалог после клика.

CTM = Chats Started / Clicks × 100%

TikTok Ads: Cost per Chat (CPCht) · TikTok Ads

Стоимость начатого чата.

Cost per Chat = Spend / Chats Started

TikTok Ads: Organic Visibility · TikTok Ads

Интегральная оценка видимости сайта в поисковой выдаче по целевому пулу запросов.

TikTok Ads: Keyword Difficulty (KD) · TikTok Ads

Оценка конкурентности поискового запроса.

TikTok Ads: Crawl Depth · TikTok Ads

Глубина страницы от главной в кликах.

TikTok Ads: Indexation Rate · TikTok Ads

Доля проиндексированных страниц от числа опубликованных/доступных для индексации.

Indexation Rate = Indexed Pages / Eligible Pages × 100%

TikTok Ads: Core Web Vitals Pass Rate · TikTok Ads

Доля URL, проходящих пороги CWV (LCP, INP, CLS).

TikTok Ads: SERP CTR · TikTok Ads

CTR именно в органической поисковой выдаче.

SERP CTR = Organic Clicks / Organic Impressions × 100%

TikTok Ads: Featured Snippet Share · TikTok Ads

Доля запросов, где ваш сайт получил позицию featured snippet.

TikTok Ads: AI Citation Rate · TikTok Ads

Доля ответов ИИ-систем, в которых ваш источник упоминается или цитируется.

AI Citation Rate = AI Mentions / Tracked Prompts × 100%

TikTok Ads: Entity Coverage · TikTok Ads

Насколько полно в контенте раскрыты сущности темы: термины, связи, контекст.

TikTok Ads: Geo Precision Score · TikTok Ads

Точность гео-таргетинга по фактическим данным о показах и конверсиях.

TikTok Ads: Store Visit Lift · TikTok Ads

Прирост офлайн-визитов в точки продаж под воздействием рекламы.

TikTok Ads: Local Pack Share · TikTok Ads

Доля запросов, где компания попадает в локальный блок карт/компаний.

TikTok Ads: Cost per Store Visit (CPSV) · TikTok Ads

Стоимость одного подтвержденного офлайн-визита.

CPSV = Spend / Store Visits

TikTok Ads: Data Freshness · TikTok Ads

Насколько актуальны данные в отчетах по времени обновления.

TikTok Ads: Tracking Coverage · TikTok Ads

Доля ключевых событий воронки, которые реально трекаются.

Coverage = Tracked Events / Required Events × 100%

TikTok Ads: Consent Opt-in Rate · TikTok Ads

Доля пользователей, давших согласие на аналитические/маркетинговые cookies.

Opt-in Rate = Consented Users / Total Users × 100%

Email Marketing: CTR (CTR) · Email Marketing

Доля кликов от числа показов. Показывает, насколько объявление или сниппет попадает в запрос пользователя.

CTR = Clicks / Impressions × 100%

Email Marketing: CPC (CPC) · Email Marketing

Средняя цена за клик по объявлению или ссылке.

CPC = Spend / Clicks

Email Marketing: CPM (CPM) · Email Marketing

Стоимость 1000 показов рекламы.

CPM = Spend / Impressions × 1000

Email Marketing: CPA (CPA) · Email Marketing

Средняя стоимость целевого действия: лид, регистрация, заказ.

CPA = Spend / Conversions

Email Marketing: CPL (CPL) · Email Marketing

Цена одного лида (заявки).

CPL = Spend / Leads

Email Marketing: CR (CR) · Email Marketing

Коэффициент конверсии: доля пользователей, выполнивших целевое действие.

CR = Conversions / Sessions × 100%

Email Marketing: ROAS (ROAS) · Email Marketing

Возврат рекламных расходов: сколько выручки приносит 1 единица бюджета.

ROAS = Revenue / Spend

Email Marketing: ROI (ROI) · Email Marketing

Окупаемость инвестиций с учетом прибыли, а не только выручки.

ROI = (Profit - Investment) / Investment × 100%

Email Marketing: ROMI (ROMI) · Email Marketing

Окупаемость именно маркетинговых инвестиций.

ROMI = (Marketing Revenue - Marketing Cost) / Marketing Cost × 100%

Email Marketing: AOV (AOV) · Email Marketing

Средний чек за заказ.

AOV = Revenue / Orders

Email Marketing: LTV (LTV) · Email Marketing

Пожизненная ценность клиента: сколько прибыли/выручки приносит клиент за весь срок.

LTV = ARPU × Lifetime

Email Marketing: CAC (CAC) · Email Marketing

Стоимость привлечения одного нового клиента.

CAC = Acquisition Spend / New Customers

Email Marketing: Bounce Rate · Email Marketing

Доля сеансов без значимого взаимодействия (в современной аналитике трактуется по правилам engagement).

Email Marketing: Engagement Rate (ER) · Email Marketing

Доля вовлеченных сессий/пользователей или взаимодействий с контентом.

Email Marketing: Frequency · Email Marketing

Среднее число показов рекламы одному пользователю.

Frequency = Impressions / Reach

Email Marketing: Reach · Email Marketing

Количество уникальных пользователей, увидевших рекламу.

Email Marketing: Impression Share (IS) · Email Marketing

Доля полученных показов от общего доступного инвентаря.

Email Marketing: Quality Score (QS) · Email Marketing

Оценка качества объявления, релевантности и посадочной страницы.

Email Marketing: CPQL (CPQL) · Email Marketing

Стоимость только квалифицированного лида.

CPQL = Spend / Qualified Leads

Email Marketing: SQL Rate · Email Marketing

Доля лидов, перешедших в стадию Sales Qualified Lead.

SQL Rate = SQL / Leads × 100%

Email Marketing: MQL Rate · Email Marketing

Доля лидов, признанных маркетингом качественными (MQL).

MQL Rate = MQL / Leads × 100%

Email Marketing: Win Rate · Email Marketing

Доля выигранных сделок от общего числа возможностей.

Win Rate = Won Deals / Opportunities × 100%

Email Marketing: Payback Period · Email Marketing

Срок возврата затрат на привлечение клиента.

Email Marketing: Attribution Window · Email Marketing

Период, в течение которого конверсия приписывается источнику.

Email Marketing: View-through Conversions (VTC) · Email Marketing

Конверсии после показа рекламы без клика.

Email Marketing: Assisted Conversions · Email Marketing

Конверсии, где канал участвовал как вспомогательный шаг, но не был последним.

Email Marketing: Share of Voice (SOV) · Email Marketing

Доля видимости бренда на рынке или в выдаче.

Email Marketing: Branded Search Volume · Email Marketing

Объем поисковых запросов с названием бренда.

Email Marketing: Session Duration · Email Marketing

Средняя длительность сессии пользователя.

Email Marketing: Pages per Session · Email Marketing

Среднее число страниц за сессию.

Pages/Session = Pageviews / Sessions

Email Marketing: Cart Abandonment Rate · Email Marketing

Доля пользователей, добавивших товар в корзину, но не завершивших покупку.

CAR = (Carts - Purchases) / Carts × 100%

Email Marketing: Checkout Completion Rate · Email Marketing

Доля пользователей, завершивших оформление после начала checkout.

CCR = Orders / Checkout Starts × 100%

Email Marketing: Refund Rate · Email Marketing

Доля заказов, которые были возвращены.

Refund Rate = Refunds / Orders × 100%

Email Marketing: Churn Rate · Email Marketing

Доля клиентов, прекративших использование продукта/подписки.

Churn = Lost Customers / Total Customers × 100%

Email Marketing: Retention Rate · Email Marketing

Доля клиентов, оставшихся активными за период.

Retention = Retained Customers / Total Customers × 100%

Email Marketing: Net Revenue Retention (NRR) · Email Marketing

Сохранение выручки от существующей клиентской базы с учетом расширений и оттока.

NRR = (Start MRR + Expansion - Churn - Contraction) / Start MRR × 100%

Email Marketing: Customer Satisfaction Score (CSAT) · Email Marketing

Оценка удовлетворенности клиентов после взаимодействия.

Email Marketing: Net Promoter Score (NPS) · Email Marketing

Индекс готовности клиентов рекомендовать бренд другим.

Email Marketing: First Response Time (FRT) · Email Marketing

Среднее время первого ответа менеджера на обращение.

Email Marketing: Lead-to-Call Rate · Email Marketing

Доля лидов, с которыми состоялся звонок/контакт.

Lead-to-Call = Contacted Leads / Leads × 100%

Email Marketing: Lead-to-Customer Rate · Email Marketing

Доля лидов, ставших клиентами.

L2C = New Customers / Leads × 100%

Email Marketing: Pipeline Velocity · Email Marketing

Скорость прохождения сделок по воронке.

Email Marketing: Average Sales Cycle · Email Marketing

Средняя длина цикла сделки от первого контакта до оплаты.

Email Marketing: vCPM (vCPM) · Email Marketing

Стоимость 1000 видимых показов.

vCPM = Spend / Viewable Impressions × 1000

Email Marketing: Video Completion Rate (VCR) · Email Marketing

Доля досмотров видео до конца.

VCR = Completed Views / Video Starts × 100%

Email Marketing: Cost per View (CPV) · Email Marketing

Цена одного просмотра видео по правилам платформы.

CPV = Spend / Views

Email Marketing: Click-to-Message Rate · Email Marketing

Доля пользователей, начавших диалог после клика.

CTM = Chats Started / Clicks × 100%

Email Marketing: Cost per Chat (CPCht) · Email Marketing

Стоимость начатого чата.

Cost per Chat = Spend / Chats Started

Email Marketing: Organic Visibility · Email Marketing

Интегральная оценка видимости сайта в поисковой выдаче по целевому пулу запросов.

Email Marketing: Keyword Difficulty (KD) · Email Marketing

Оценка конкурентности поискового запроса.

Email Marketing: Crawl Depth · Email Marketing

Глубина страницы от главной в кликах.

Email Marketing: Indexation Rate · Email Marketing

Доля проиндексированных страниц от числа опубликованных/доступных для индексации.

Indexation Rate = Indexed Pages / Eligible Pages × 100%

Email Marketing: Core Web Vitals Pass Rate · Email Marketing

Доля URL, проходящих пороги CWV (LCP, INP, CLS).

Email Marketing: SERP CTR · Email Marketing

CTR именно в органической поисковой выдаче.

SERP CTR = Organic Clicks / Organic Impressions × 100%

Email Marketing: Featured Snippet Share · Email Marketing

Доля запросов, где ваш сайт получил позицию featured snippet.

Email Marketing: AI Citation Rate · Email Marketing

Доля ответов ИИ-систем, в которых ваш источник упоминается или цитируется.

AI Citation Rate = AI Mentions / Tracked Prompts × 100%

Email Marketing: Entity Coverage · Email Marketing

Насколько полно в контенте раскрыты сущности темы: термины, связи, контекст.

Email Marketing: Geo Precision Score · Email Marketing

Точность гео-таргетинга по фактическим данным о показах и конверсиях.

Email Marketing: Store Visit Lift · Email Marketing

Прирост офлайн-визитов в точки продаж под воздействием рекламы.

Email Marketing: Local Pack Share · Email Marketing

Доля запросов, где компания попадает в локальный блок карт/компаний.

Email Marketing: Cost per Store Visit (CPSV) · Email Marketing

Стоимость одного подтвержденного офлайн-визита.

CPSV = Spend / Store Visits

Email Marketing: Data Freshness · Email Marketing

Насколько актуальны данные в отчетах по времени обновления.

Email Marketing: Tracking Coverage · Email Marketing

Доля ключевых событий воронки, которые реально трекаются.

Coverage = Tracked Events / Required Events × 100%

Email Marketing: Consent Opt-in Rate · Email Marketing

Доля пользователей, давших согласие на аналитические/маркетинговые cookies.

Opt-in Rate = Consented Users / Total Users × 100%